FORUM - Berufsbildung Rettungswesen

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Berufsprüfung mit eidgenössischem Fachausweis

Das Forum BB RW ist zusammen mit der OdA Feuerwehr Träger der Berufsprüfung Disponent/in Notrufzentrale.

 

Disponenten/innen Notrufzentrale mit eidgenössischem Fachausweis nehmen Anrufe auf die Notrufnummern (144, 118 und 117) entgegen. Sie sind die erste Kontakt- und Anlaufstelle für Hilfesuchende. Durch gezielte Fragen sammeln sie die notwendigen Informationen, um sich schnell einen Gesamtüberblick über die Situation zu machen und um die erforderlichen Massnahmen umgehend in die Wege zu leiten.

 

Disponenten/innen Notrufzentrale beurteilen die Situation am Telefon und alarmieren die entsprechenden Einsatzkräfte, wie Rettungsdienst, Feuerwehr oder Polizei. Bis die Einsatzkräfte vor Ort eintreffen, geben sie den anrufenden Personen klare Verhaltensanweisungen und sorgen für eine ruhige Atmosphäre. Für die sich im Einsatz befindenden Fachkräfte stehen sie unterstützend zur Verfügung und koordinieren allfällige weitere Aufgebote. Ein schnelles Auffassungsvermögen, Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen sind daher entscheidende Kompetenzen für Disponenten/innen in der Notrufzentrale. 

 

Bei ihrer Arbeit nutzen sie technische Hilfsmittel wie das Einsatzleitsystem, Abfrage- und geografische Informatikanwendungen, GPS und Funkgeräte.

 

Disponenten/innen Notrufzentrale reflektieren regelmässig ihre Arbeit und üben komplexe Einsätze für den Ernstfall. Um mit emotional belastenden Anrufen sowie dem hohen Zeitdruck gut umgehen zu können, tragen sie ihrer mentalen und körperlichen Gesundheit sorge.

  • Im 2023 werden mehrere verkürzte Berufsprüfung für Absolventinnen und Absolventen der Verbandsprüfung geplant, um den eidg. Fachausweis zu erlangen. Die Ausschreibung und Informationen zur Prüfung finden Sie hier.
  • Die erste reguläre Prüfung wird ca. im Oktober 2023 ausgeschrieben. 
  • Am 16. Oktober 2023 startet der nächste Vorbereitungslehrgang der Höheren Fachschule für Rettungsberufe HFRB in Zürich (Anmeldeschluss 16. September 2023). Mehr dazu finden Sie hier.

 

Von der Trägerschaft akkreditierte Vorbereitungslehrgänge

 

Weitere Informationen entnehmen Sie der Prüfungsordnung und Wegleitung:

 

Prüfungsordnung Berufsprüfung Disponentin / Disponent Notrufzentrale mit eidg. FA

Wegleitung Berufsprüfung Disponentin / Disponent Notrufzentrale mit eidg. FA